市域社会治理一体化平台

数智统筹市域全局，协同提升治理效能。

方案背景

市域是统筹发展与安全、衔接城乡基层治理的重要层级。面对治理主体多元、业务条线复杂、风险跨区域传导和群众诉求多样等情况，单一部门、局部区域和分散系统难以支撑重大事项统筹、跨域协同及风险联防联控。社会治理还需由被动处置向主动防控、由经验判断向数据支撑转变。建设市域社会治理一体化平台，可贯通市、县、乡、村四级治理链条，整合部门数据、网格力量和公共服务资源，融合AI、大数据、GIS和视频感知能力，形成市级统筹、上下贯通、条块联动、全域感知和闭环处置的现代治理体系。

行业痛点

治理资源统筹不足

全域数据共享不畅

风险联防联控不强

群众诉求响应不快

核心价值

以市域综治中心为统筹枢纽、统一治理平台为协同载体，贯通市、县、乡、村治理单元，整合部门数据、网格力量、风险防控和公共服务资源，构建市级统筹、上下贯通、条块协同、智治支撑的市域社会治理体系。

市域治理一体统筹

推动综治中心与网格中心协同运行，联通矛盾纠纷调处、公共安全防控、心理健康服务等治理资源，形成集运行监测、分析研判、指挥调度、任务分流和跟踪督办于一体的市域治理中枢，提升重大事项和跨域问题的统筹协调能力。

全域数据融合应用

依托全市统一平台汇聚人口、房屋、单位、事件、组织和空间地理等治理要素，建立一次采集、部门汇聚、关联比对、网格核查和按需共享的数据运行机制，形成覆盖城乡、贯通层级的治理数据底座，为公共服务、业务协同和科学决策提供支撑。

风险事项联防联控

围绕重点区域、矛盾纠纷、社会治安和重点群体等场景，融合AI、大数据、视频感知和网格巡查信息，开展风险识别、分类分级、趋势研判和预警推送；联动政法单位、职能部门和基层力量协同处置，推动风险早发现、早介入、早化解

民生服务协同响应

整合群众端、网格端、政务热线和部门渠道，贯通事项上报、受理、分派、处置、核查、办结和评价全过程，建立网格发现、基层呼叫、分级响应、部门协同的办理机制；同步提供掌上查询、在线办理、就近服务和上门代办，提升群众诉求响应与公共服务质效。